Skicka en förfrågan Beställ nyhetsbrev Service design Vår ständigt föränderliga värld ger möjligheter att förbättra affärsresultaten och kundupplevelsen via digitala kanaler. En användarcentrerad sjänstedesign digital produkt kan vara en affärskritisk applikation eller på annat sätt en central kontaktpunkt mellan kunderna och ditt företag och varumärke. Det understryker vikten av en meningsfull och trevlig användarupplevelse samt framtidssäkra lösningar.
Nyckelfördelar Identifiering av nya affärsbehov och möjligheter Skapande av giltiga koncept från initiala idéer och visioner Garanterad kvalitet genom samarbete mellan användare och teknikteam Förbättrad kundnöjdhet med meningsfulla digitala upplevelser Utmärkt användarupplevelse är normen Vi räknar ut vad som är värdefullt för användaren och ser till att produkten är meningsfull. Vi tar fram lösningar som helt enkelt fungerar. Tillsammans med våra teknikexperter skapar vi meningsfulla och människoorienterade digitala upplevelser med empati, affärsmässighet och öga för detaljer. Det är ingen idé att bygga en lösning som inte hjälper användarna eller företaget, eller designa en lösning som inte kan implementeras i verkligheten. Det är viktigt att förstå de tekniska möjligheterna, användarnas behov och affärskraven. Från den utgångspunkten designar vi relevanta digitala lösningar.
Vi hjälper er när det handlar om digitala tjänster och produkter. Vi hjälper er att identifiera nya möjligheter för ert företag att växa och validerar era initiala idéer till nya produkter, samt förbättrar dem med användar- och affärsinsikter. Vi kan även utvärdera nuläget för användarupplevelsen och hjälpa er att göra produkten ännu bättre för användarna. Den bästa användarupplevelsen kommer ur förståelsen för problemet, sammanhanget samt både användarnas och verksamhetens behov. Därför tror vi på att samarbeta med kunderna för att utforska idéer och hitta de bästa lösningarna. Vi underlättar workshops, intervjuer, prototyper och visualisering hela vägen till pixelperfekta detaljer. Vi testar på riktiga användare och jobbar tillsammans med utvecklingsteam för att garantera kvaliteten i er slutprodukt. Vi tillhandahåller helhetsupplevelser. Våra designtjänster sträcker sig från tjänstedesign, insamling av användarinsikter och framtagning av koncept till design av färdiga användargränssnitt. Tillsammans med andra experter inom Etteplan kan vi skapa helt unika domänspecifika lösningar för din verksamhet och dina kunder. Vi utvecklar detaljhandels- och betalningslösningar som ger sömlösa kundupplevelser, skapar effektiva arbetsprocesser inom industriella lösningar och siktar på lönsam databaserad verksamhet – bara för att nämna några av målen med vårt senaste designarbete. Här kan du läsa mer om projekt som vi är stolta över.
Max Falenius Vice President, Service Solutions Software and Embedded Solutions +358 40 595 3645 Send e-mail
