Wyślij zapytanie Zamów newsletter Rozwiązania samoobsługowe Rozpowszechnienie procesów cyfryzacji na niespotykaną dotąd skalę sprawiło, że użytkownicy oczekują pełnej dostępności i różnorodności usług. Nasi klienci otrzymują kompleksową pomoc w kwestii poprawy jakości i efektywności operacyjnej ich modelu biznesowego. Odbywa się to poprzez cyfrowe rozwiązania samoobsługowe nowej generacji.
Główne korzyści Dostępność Efektywność operacyjna Zadowolony klient Zrównoważony rozwój Tworzenie przyszłościowych modeli usług Narastająca powszechność cyfrowych kanałów usługowych znacznie zwiększyła oczekiwania użytkowników co do zasięgu i dostępności oferty. Dostępność stała się fundamentalnym wymogiem współczesnego odbiorcy. Oczekuje on natychmiastowej odpowiedzi na swoje potrzeby, licząc na możliwość szybkiego odnalezienia dobrze funkcjonującej usługi. Fundamentem naszej współpracy z klientami jest projektowanie oraz implementacja rozwiązań programowych i sprzętowych dla systemów cyfrowej samoobsługi. Dostarczamy zaawansowane rozwiązania dla branż takich jak produkcja, motoryzacja, płatności i handel detaliczny. Pomagamy naszym klientom w znalezieniu idealnie dopasowanej technologii i modelu wdrożeniowego. Usługa zarządzania oprogramowaniem (ALM) zapewnia stałą dostępność oferty i kontrolę jakości działania systemu.
Przeczytaj interesujący artykuł Cyfrowa samoobsługa jest łatwa, przyjemna i dochodowa Efektywne zarządzanie usługami Podstawowym parametrem, który znacząco wpływa na kierunek projektu dla systemu samoobsługi cyfrowej, staje się określenie poziomu zaufania między użytkownikiem końcowym a dostawcą usług. Pierwszym celem jest utworzenie listy warunków wstępnych dla koncepcji projektowej i wynikających z niej wyborów technologicznych. Aby osiągnąć doskonałe wrażenia użytkownika i wysoką wydajność operacyjną, nasza ekspertyza projektowa i technologiczna pozostaje otwarta dla klienta już na początkowych etapach projektu. Ścisła współpraca z klientami, identyfikacja potrzeb Każdy klient jest naszym partnerem. Wspólnie określamy mapę zapotrzebowania na określone funkcjonalności systemu, którą następnie wykorzystujemy na etapie projektowym. We współpracy z naszym klientem, sztab projektantów usług tworzy modele zakupowe szyte na miarę jego oczekiwań. Nasi architekci systemów dbają o to, aby technologie i sprzęt odznaczały się jak najlepszym dopasowaniem do specyfikacji danego zadania. Nadrzędnym celem pozostaje zapewnienie długiego cyklu życia każdego rozwiązania. Nadzór nad nieprzerwaną funkcjonalnością rozwiązania i jego ciągłą dostępnością pełni dział serwisowy. Dzięki temu, że serwis Etteplan działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jesteśmy w stanie na bieżąco reagować na wszelkie problemy i natychmiast dokonywać korekty czy aktualizacji.
