Leadership Profiles: Hanna Makowska

Leadership

Wie würdest du dich selbst als Führungskraft beschreiben?

Als Führungskraft konzentriere ich mich auf die Menschen in meinem Team. Ich unterstütze sie, gehe auf ihre Bedürfnisse ein und ebne ihnen den Weg für ihre Entwicklung, indem ich verschiedene Projekte übernehme. Als Teamvertreterin berate ich mich mit den Kunden, um neue Aufgaben zu erfüllen, die zum Wachstum des Einzelnen und des gesamten Teams beitragen.

Wie unterstützt Etteplan Führung und Wachstum?

Ich muss zugeben, dass Etteplan mich von Anfang an unglaublich unterstützt hat. Im Jahr 2018 wurde ich Manager des Teams für technische Kommunikation, und das war mein erster Schritt auf dem Weg zur Führungskraft. Mir wurde viel Freiheit garantiert, aber das hatte zwei Seiten. Ich konnte nach meinen eigenen Vorstellungen handeln, hatte aber auch die Möglichkeit, Fehler zu machen, was mir half, meine Erfahrungen auszubauen. Kein einfacher Weg, aber sehr lehrreich. Natürlich habe ich es meinen Vorgesetzten gemeldet, aber ich hatte grünes Licht zum Handeln. Während meiner gesamten Zeit als Führungskraft wurde ich von ihnen unterstützt.

Besonders nützlich waren auch die beiden internen Schulungen, die ich besucht habe: Ette Coach und E-Lead. Beide waren gut vorbereitet und basierten auf der Arbeit in kleineren Gruppen, in denen wir Beispiele aus der Praxis bearbeiteten. 
Mein Team hat eine wichtige Rolle bei meiner Entwicklung gespielt. Ich bekomme von ihnen Feedback, anhand dessen ich prüfe, was ich an meiner Arbeit verbessern kann, welche Aktivitäten ich entwickeln sollte und welche Initiativen ich ergreifen sollte. 
Auch andere Abteilungen - HR oder Marketing - tragen zu meiner Entwicklung bei. Sie sind die treibende Kraft, um die Sichtbarkeit von TCS (Technical Communication Solutions) zu erhöhen. Es gibt ganz neue Möglichkeiten, mein Team nach innen und außen zu präsentieren. Diese für mich zum Teil völlig neuen Bereiche möchte ich nutzen. Durch die Unterstützung von anderen kann ich weiter wachsen und meinen Horizont erweitern.

Kultur

Wie würdest du die Kultur bei Etteplan beschreiben?

Kultur im allgemeinen Sinne ist etwas, das wir alle von zu Hause mitbringen und von dem wir beeinflusst werden. Die Organisationskultur bei Etteplan ist auf einem sehr hohen Niveau. Mir gefällt, dass es eine niedrige Barriere für die Kommunikation auf allen Ebenen der Organisation gibt. Hier herrscht eine Atmosphäre völliger Offenheit, selbst unser CEO Juha Näkki hat ein offenes Ohr für Vorschläge und Gespräche mit den Mitarbeitern. Die Kolleginnen und Kollegen sind füreinander da, was einen großen Mehrwert darstellt.
Die Unternehmenskultur manifestiert sich auch im Einführungsprozess. Ich sorge dafür, dass neue Mitarbeiter von Anfang an in ihre Aufgaben, das Team und unsere Arbeitsweise eingeführt werden. Die Einarbeitung ist strukturiert, was von beiden Seiten sehr geschätzt wird. Wenn ich nach ein paar Monaten mit neuen Kollegen spreche, ist dies einer der Aspekte, die sie hervorheben. Alles ist geplant, geregelt, klar kommuniziert und es herrscht eine freundliche Atmosphäre. Ihre Meinung ist für mich sehr wichtig. Ich beobachte ständig, wie sich meine Teammitglieder bei der Arbeit fühlen, weil mir ihre Erfahrungen wichtig sind.

Inwiefern hast du das Gefühl, dass du Einfluss auf die Unternehmenskultur hast?

So viel, wie Sie von sich geben, erhalten Sie auch. Ihr Beitrag wird sich in dem widerspiegeln, was Sie bekommen. Ich für meinen Teil beteilige mich an allen möglichen Initiativen - ich suche nach neuen Projekten und Möglichkeiten der Zusammenarbeit, organisiere Geschäftsveranstaltungen und auch Teambuilding. Ich glaube, es hat auch einen großen Einfluss auf die Kultur, wenn man seinen Standpunkt darlegt. Jeder von uns kann dieselbe Situation anders sehen, und so lernen wir voneinander.

Werte

Unsere Werte sind: Kundenorientiert, attraktiv und proaktiv. Was bedeutet das für dich?

Bei der Kundenorientierung geht es darum, sich auf die geschäftlichen Bedürfnisse des Kunden zu konzentrieren. Eine scheinbar einfache Definition, aber ich verfolge einen breiteren Ansatz. Der Kunde kommt mit einem bestimmten Bedarf und ich stelle während des Treffens zusätzliche Fragen. Aus meiner Erfahrung weiß ich, dass das, was der Kunde mitbringt, nur die Spitze des Eisbergs ist. Ich möchte sehen, was darunter liegt. Ich denke langfristig und frage mich, welchen Nutzen der Kunde aus der Zusammenarbeit mit uns ziehen wird. Kundenorientierung ist zukunftsorientiert. 
Attraktivität ist definitiv ein Mehrwert im Geschäft - sowohl für den Kunden als auch für die Mitarbeiter. Das Geschäft besteht aus Menschen - Kunden und Mitarbeitern. Wir können getrost sagen, dass Attraktivität beide Seiten des Unternehmens betrifft und sie sich gegenseitig beeinflussen. Warum sollte ein Kunde Etteplan als Geschäftspartner wählen? Weil unser Angebot attraktiv ist. Diese Attraktivität hat auch mit Etteplan als Arbeitgeber zu tun - sie ist etwas, das wir gemeinsam aufbauen, damit jeder hier arbeiten möchte und das Unternehmen neue Mitarbeiter anzieht. Die Attraktivität unseres Angebots führt auch dazu, dass Etteplan als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen wird - etwas, das wir gemeinsam aufbauen, damit jeder hier arbeiten möchte und das Unternehmen für neue Mitarbeiter attraktiv ist. 
Proaktiv zu sein bedeutet in erster Linie, Initiativen außerhalb und innerhalb des Unternehmens zu ergreifen. Wir beschränken uns nicht darauf, zugewiesene Aufgaben zu erledigen. Proaktivität bedeutet, Kompetenzen, Menschen und das Unternehmen zu entwickeln.

Wie sieht das in der Praxis aus?

Im Falle der Kundenorientierung versuche ich während des Treffens, das Team des Kunden kennenzulernen. Ich erkundige mich nach den geschäftlichen Erfordernissen und finde heraus, vor welchen Herausforderungen sie stehen. Manchmal bittet mich ein Kunde, eine technische Dokumentation zu erstellen, und ich denke: Was ist mit der Zukunft? Oder wird diese Dokumentation geändert, in andere Sprachen übersetzt oder aktualisiert werden? Meine Aufgabe ist es, die beste Lösung zu finden, die den Bedürfnissen des Kunden im Großen und Ganzen gerecht wird. 

Wenn es um die Attraktivität geht, gibt es auch hier zwei Seiten der Medaille. Die eine ist der Kunde. Ich sorge dafür, dass die Zusammenarbeit mit uns attraktiv ist, so dass wir als TCS garantieren, dass wir uns voll und ganz um das Projekt kümmern. Wir führen nicht nur unsere Aufgaben aus, sondern wir geben auch Unterstützung. Auf der anderen Seite ist da die Attraktivität gegenüber den Mitarbeitern. Hier versuche ich, die bestmöglichen Entwicklungsbedingungen für mein Team zu schaffen - Möglichkeiten zur Entwicklung ihrer Kompetenzen, Bereitstellung einer Vielzahl von Projekten, Strukturierung des Einarbeitungsprozesses. All diese Aktivitäten tragen dazu bei, die Attraktivität von Etteplan als Arbeitgeber zu steigern. 

Proaktiv zu sein, ist für mich eine Selbstverständlichkeit. In unserem Team ist viel los, wir engagieren uns in verschiedenen Initiativen wie der Teilnahme an Konferenzen, der Organisation von Meetups, Netzwerktreffen sowie Schulungen und Präsentationen für Kunden.

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Vor allem heutzutage, wo wir aus der Ferne arbeiten, ist ein Übermaß an Kommunikation besser als gar keine Kommunikation.