Hoe wij werken

Focus op waar u het beste in bent. Dan helpen wij met de rest.  

Het uitbesteden van niet-kernfuncties of vaardigheden wordt steeds populairder als een manier om competenties optimaal te benutten en de kostenefficiëntie te verbeteren. Met andere woorden, hierdoor kunt u meer gericht blijven op uw kernactiviteiten en tegelijkertijd profiteren van schaalbaarheid en sterker concurrentievermogen.    

Omdat we in zeven landen operationeel zijn, kunnen wij wereldwijd uitbestedingsdiensten voor ons gehele dienstenaanbod van techniek, softwareontwikkeling, geïntegreerde softwareontwikkeling en technische documentatie bieden. Door zaken uit te besteden, kunt u een project misschien wel in slechts een paar weken draaiend hebben. Door de mogelijkheid om van dit soort flexibele extra capaciteit gebruik te maken, kan uw bedrijf aanzienlijk sneller groeien. 

Laten we echter over één ding duidelijk zijn: uitbesteden betekent niet de controle verliezen. Als u een dienst, proces of functie aan ons uitbesteedt, maakt u altijd deel uit van een transparant proces, waarin wij voortdurend ijkpuntbijeenkomsten houden. Wij zijn er trots op dat wij onze KPI's behalen om zo zeker te stellen dat wij onze doelstellingen altijd behalen en uw verwachtingen overtreffen. Wij zijn een partner die ernaar streeft onze relaties op het gebied van uitbesteding te laten uitgroeien tot strategische samenwerkingen.  
 

Leveringsmodellen

Samen met onze klanten selecteren we de voor de samenwerking meest geschikte leveringsmodellen.    

Consultancy-model 

Een traditioneel consultancy-model levert snelheid en flexibiliteit op en kan de voorkeur verdienen als de klant is gericht op het beheersen van fluctuaties in interne vraag of snel, breed en kosteneffectief toegang tot speciale kennis nodig heeft. Hier vindt u een complete lijst van Diensten en competenties van Etteplan. 

Projectmodel 

Een projectleveringsmodel garandeert effectieve uitvoering van enkele opdrachten met duidelijke resultaten en volledige flexibiliteit op het gebied van het beheren van bedrijfsmiddelen en competenties. ​ 

Als we naar snelle resultaten en optimale kwaliteit in uw productontwikkelingsprojecten streven, passen we ons eigen projectmodel toe. De specialisten van Etteplan zijn uitgebreid opgeleid in projectmanagement en toonaangevende technische methodologieën om gangbare werkwijzen en efficiënte uitvoering van projecten te verzekeren.  

We bieden ook alle benodigde systemen en hulpmiddelen, zoals software, techniek, communicatie, rapportage, documentenbeheer alsook de nodige integraties met de IT-infrastructuur van de klant. 

Lees meer over onze succesvolle projecten in Referenties.   

Managed Services-model

Het Managed Services-model biedt algemene verbetering van de capaciteiten op de lange termijn, zodat u zich op uw kernprocessen kunt richten en tegelijkertijd verbeteringen op het gebied van kosten en kwaliteit kunt realiseren. Managed Services kunnen eenvoudig worden gecombineerd met de offshore-diensten in Azië en Oost-Europa.  

Binnen dit leveringsmodel zijn wij uw partner voor het uitvoeren van herhaaldelijke werkopdrachten op basis van een vooraf vastgestelde omvang van de werkzaamheden. Werkopdrachten kunnen variëren van zeer kleine taken tot kleine projecten die aanvullende kennis en vaardigheden vereisen. Alle werkopdrachten worden beheerd via een digitaal klantenportaal voor het gemakkelijk plaatsen van opdrachten, het volgen van de status en het bekijken van voor de dienst overeengekomen KPI’s. 

Onze opgeleide serviceteams stellen ons samen met een actief servicemanagement in staat om aan uw verwachtingen, kwaliteit van de diensten en bedrijfsdoelstellingen te voldoen. Onze kennis van onze klanten, processen en productkennis en een transparant gedocumenteerd werkmodel met specifieke functies, verantwoordelijkheden en KPI's zijn constant in ontwikkeling.  

Etteplan heeft een bewezen staat van dienst in het leveren van met succes uitgevoerde Managed Services aan klanten in verschillende industrieën en binnen al onze kennis/dienstengebieden. 

Wij bieden, bijvoorbeeld, Engineer-to-Order als Managed Service aan, waarbij uw klant de eisen vaststelt en wij u helpen bij het hieraan aanpassen van het productontwerp. Veel van onze OEM-klanten vertrouwen op onze Engineering-to-Order-diensten die meer flexibiliteit, productiviteit en betrouwbare leveringen in alle marktsituaties verzekeren. Deze R&D-projecten zijn vaak complexer en moeten worden aangepast om aan strenge uiteindelijke eisen en lokale voorschriften te voldoen.  
 

Kwaliteitsmanagementsystemen

De kwaliteitsmanagementsystemen (QMS) van Etteplan zijn voor ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015 gecertificeerd.  

Voor klanten op het gebied van Medische Technologie is Etteplan op drie locaties gecertificeerd voor ISO 13485:2016. Met de ISO 13485:2016-certificering, hebben onze klanten niet noodzakelijkerwijs een eigen volwaardig kwaliteitssysteem nodig. Dit vereenvoudigt productontwikkeling voor kleinere en beginnende bedrijven.  

QEHS-beleid voor kwaliteit, milieu, gezondheid en veiligheid

Het QEHS-beleid is een verklaring met betrekking tot de gecertificeerde kwaliteits- en milieusystemen van Etteplan en aspecten met betrekking tot het beheer van gezondheid en veiligheid op het werk. Het toont de betrokkenheid van Etteplan op deze gebieden.

Etteplan's QEHS-beleid pdf