Send en forespørgsel Tilmeld dig vores nyhedsbrev Brugerdrevet teknisk dokumentation øger kundetilfredshed og produktkvalitet Etteplan INFO Etteplan INFO er en outsourcingtjeneste, hvor Etteplan har det overordnede ansvar for produktion, opdateringer og distribution af den tekniske dokumentation relateret til kundens produkter og aktiver. The simplification and harmonization of the process makes us faster, saves costs and improves quality. We are confident that we will quickly see concrete results. Daniel Hanngren Director Group Operations Development Husqvarna group
Key Benefits Højere kvalitet i den tekniske dokumentation Kortere lead time i dokumentations processen Øget produkt og anlægssikkerhed Forbedret overvågning af omkostninger Du kan fokusere på din kerneforretning Teknisk dokumentation eller produktinformation betyder de tekniske produktdata, der kræves gennem et produkts livscyklus, som er inkluderet i bruger- og installationsvejledninger, bruger- og vedligeholdelsesmanualer, reservedelskataloger samt i marketing- og uddannelsesmaterialer. Kvalitet, aktualitet og tilgang til produkt- og anlægsinformation har stor betydning for, at fx servicering og vedligeholdelse forløber uproblematisk. Brugervenlig dokumentation i en høj kvalitet overholder også industristandarder og direktiver (fx maskindirektivet), hvilket garanterer en sikker brug af maskiner og udstyr. Hvor meget koster den tekniske dokumentation for dit produkt eller anlæg? Produktudviklings- og civilingeniører får ofte ansvaret for at skabe og håndtere produktdokumentation som et supplement til deres øvrige opgaver. Af denne grund kan det være svært at overvåge de reelle omkostninger ved dokumentation. Herudover tager dokumentation dine medarbejderes tid væk fra at udvikle deres kerneekspertise, hvilket også har en pris. Teknisk dokumentation er et særligt ekspertiseområde, der er underlagt konstant digitalisering og udvikling af metoder og værktøjer. Derfor bør derfor overveje, om det overhovedet er økonomisk fornuftigt at producere og håndtere teknisk produktinformation eller anlægsinformation in-house? Vi hjælper dig med at gøre din tekniske dokumentation til et profitcenter En historie, du måske vil synes om Do you know how much time your service & maintenance staff spends on searching for information? I Etteplan INFO service tager vi det fulde ansvar for din tekniske dokumentation og informationshåndtering, herunder oprettelse, styring og levering af dine tekniske informationsprodukter. Du kan hermed fokusere på din kerneforretning. Værdien af Etteplan INFO er baseret på en omkostningseffektiv arbejdsmetode, der resulterer i leverancer af høj kvalitet. Det sker gennem forbedrede metoder, værktøjer og processer. Tjenesten sikrer, at ikke kun dine tekniske dokumenter, men også den tekniske dokumentationsproces er professionel og nøjagtig, og at den opfylder eller endda overgår de højeste standarder. Kunder, der bruger Etteplan INFO, får værdifuld support og rådgivning om, hvordan man øger produktiviteten ved at udvikle informationsstrategier, forny dokumentationsprocesser, procedurer, systemer og værktøjer.
En historie, du måske vil synes om Do you know how much time your service & maintenance staff spends on searching for information?
Etteplan INFO giver transparens og omkostningseffektivitet Etteplan INFO service giver gennemsigtighed i forhold til kvaliteten og prisen af dit produkt eller anlægs tekniske dokumentation. I overensstemmelse med vores servicemodel udvikler vi vores drift løbende og fastsætter mål og et budget for vores arbejde, som vi derefter overvåger ved regelmæssige styringsgruppemøder. Vi overvåger samarbejdsprocessens udvikling ved hjælp af KPI'er, vi sammen har sat op, og du kan løbende påvirke udviklingen. Vores servicemodel giver dig ro i sindet, og du kan fokusere din virksomheds ressourcer på at udvikle jeres kernekompetencer. Vi giver jer adgang til ressourcer, som din virksomhed muligvis ikke selv er i stand til at udvikle og vedligeholde. - Og som heller ikke ville være rentable. En historie, du måske vil synes om Turn your product information into a competitive advantage Ekspertise skaber omkostningseffektivitet Etteplan er en ledende ekspert inden for teknisk dokumentation. Vi har adgang til de nyeste metoder, software og værktøjer der sikrer, at kvaliteten af vores arbejde lever op til de strengeste krav til brugervenlighed og sikkerhed. Vi har udviklet vores proces gennem to årtier, og vi kender vores kunders branchespecifikke krav. Som en erfaren udbyder af ingeniørtjenester kender vi også vores kunders enheder og teknologier, hvilket giver vores kunder betydelige fordele. Ved at outsource din virksomheds tekniske dokumentation til Etteplan sparer du på tekniske dokumentationsomkostninger, ligesom alle vores kunder, der har valgt Etteplan INFO service, gør det. Herudover leverer vi manualer, reservedelsbøger og øvrig, nødvendig dokumentation, der er relevant i forhold til din virksomheds produkt. Udvikling af din dokumentation, så den matcher fremtidige behov Ud over omkostningseffektivitet vil du drage fordel af vores løbende udvikling af din virksomheds tekniske dokumentationsfunktioner og af metoder og værktøjer, der taler sammen med den nyeste teknologi inden for området. Du kan være sikker på, at slutresultatet er brugerdrevet og af høj kvalitet. Tekniske manualer og vejledninger i høj kvalitet kommer både vedligeholdelsesfagfolk, kunder og slutbrugere til gode. I bedste fald forbedrer opdaterede og klare manualer produktets brugeroplevelse og kundetilfredshed. Manualer og reservedelsbøger af høj kvalitet giver også værdi i forbindelse med service og vedligeholdelse: Vedligeholdelsesopgaver løses hurtigere, når data er up-to-date og de rette oplysninger kan findes hurtigt. Effektiviteten i vedligeholdelsesforretningen øges, når nedetid for udstyr og anlæg falder grundet effektiv vedligeholdelse. Få fordele af vores outsourcingproces og fokuser på, hvad der er vigtigt Etteplan INFO er en end-to-end-service til produktion, opdatering og distribution af hele en virksomheds tekniske dokumentation. Du kan også, hvis du ønsker det, outsource en del af din proces eller erhverve den som en kontinuerlig service, så du kan drage fordel af vores omkostningseffektive proces og kvalitetsforbedringer i forhold til processens indhold og funktion. Se også vores andre serviceprodukter inden for tekniske dokumentation: Etteplan PARTS service til produktion og opdatering af reservedelsbøger, Etteplan DOC styringsservice til produktdata og Etteplan AIM asset information production og management service.
